Fecha de actualización: 8 de octubre de 2026
Sitio web: https://arrantzaletaberna.com
1. Ámbito
Titular / responsable: IZARRA ZAMEZA GONZALEZ
NIF: 78907401J
Domicilio: c/Nagusia 19, 48287 Ea, Bizkaia, España
Correo electrónico: info@arrantzaletaberna.com
Actividad: actividad de hostelería y restauración.
2. Reservas, consumiciones y servicios de hostelería
Esta política se refiere a reservas, encargos o servicios que el establecimiento ofrezca efectivamente. La devolución de productos alimentarios ya servidos o consumidos no se gestiona como una devolución ordinaria de comercio electrónico; cualquier incidencia de calidad, error en el pedido o cobro debe comunicarse cuanto antes al personal del establecimiento o a info@arrantzaletaberna.com para su revisión.
3. Cancelaciones de reservas
Si el establecimiento acepta reservas, la política de cancelación, la necesidad de depósito y los posibles cargos deberán comunicarse claramente antes de confirmar la reserva. Para solicitar una modificación o cancelación, contacte en info@arrantzaletaberna.com e indique la fecha, hora y nombre de la reserva. No se aplicarán cargos no informados previamente o que sean contrarios a la ley.
4. Reembolsos
Cuando proceda devolver un importe, se tramitará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes para el consumidor, dentro del plazo legal aplicable. Los errores de cobro, pedidos no entregados o servicios no prestados se revisarán individualmente conforme a la normativa.
5. Pedidos online, si los hubiera
Si el sitio incorpora pedidos a distancia, venta de productos o pagos online, deberá ampliarse esta política antes de activar la función para explicar el procedimiento de devolución, los costes, el plazo, las excepciones legales aplicables a productos perecederos y servicios de ocio con fecha concreta, y el canal para tramitar reclamaciones.
7. Contacto
Para solicitar una cancelación, comunicar una incidencia o consultar un reembolso, escriba a info@arrantzaletaberna.com. Conserve la confirmación de la solicitud y la respuesta recibida.
8. Actualización
Última actualización: 8 de octubre de 2026.